ЛИТЕРАТУРА / КНИГИ

Переломный момент (книга)


НазваниеПереломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам
Название-оригиналThe Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference
Жанрдокументальная проза
АвторМалкольм Гладуэлл
Язык оригиналаАнглийский
Публикация2000 год (США)
ИздательствоLittle, Brown and Company
Страниц304
СледующаяОзарение (книга)

«Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» (The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference) — международный бестселлер канадского журналиста и поп-социолога Малкольма Гладуэлла. Опираясь на современные исследования, автор показывает, почему одни идеи, товары или типы поведения стремительно распространяются, а другие — нет, и как можно вызывать подобные «эпидемии» и управлять ими.

Книга переведена на 12 языков, включая русский. Только в США было продано более 2 млн экземпляров. Она входит в списки бестселлеров The New York Times и BusinessWeek.

Основные идеи

  • Информация и типы поведения распространяются подобно вирусам.
  • Перемены происходят не постепенно, а в некий переломный момент и могут иметь огромные последствия.
  • Можно выделить три движущих силы переломного момента, позволяющие понять природу эпидемий: закон малых чисел, фактор прилипчивости и влияние обстоятельств.

Закон малых чисел

Малкольм Гладуэлл утверждает, что появление социальной эпидемии зависит от участия людей, обладающих определенным набором коммуникативных способностей: Объединителей, Знатоков и Продавцов.

Объединители — люди с особым даром устанавливать и поддерживать отношения с огромным количеством самых разных людей.

Знатоки — люди, которые не только собирают большие массивы информации, но и активно и бескорыстно делятся ею с окружающими. Помимо обладания информацией они владеют и искусством общения достаточным для запуска эпидемии молвы. Их мотивация — просвещать. Это «информационные брокеры, которые накапливают знания и торгуют ими».

Продавцы — люди, которые способны убедить нас, если мы не верим тому, что нам рассказывают.

Чтобы запустить эпидемию, нужно найти этих людей.

Свои выкладки автор иллюстрирует историческими примерами и подкрепляет данными исследований. Например, экспериментом Стэнли Милгрема и концепцией шести рукопожатий; выводами социолога Марка Грановеттера о важности слабых связей и др.

Фактор прилипчивости

Для начала «эпидемии», как пишет Гладуэлл, необходимо, чтобы послание и содержащиеся в нем идеи хорошо запоминались и побуждали к действию. Необходимо работать над содержанием послания, оттачивая его, чтобы сделать более эффективным: «Существуют способы подачи информации, которые при определенных обстоятельствах делают эту информацию особо запоминающейся. Все, что вам нужно, — это выбрать правильный способ».

Как можно создать фактор прилипчивости и эффективно его использует автор показывает, в частности, на примере телешоу «Улица Сезам».

Сила обстоятельств

Согласно теории силы обстоятельств, поведение человека — продукт социального контекста. В качестве иллюстрации автор приводит теорию разбитых окон, историю о борьбе с преступностью в Нью-Йорке и «правило 150».

Согласно Гладуэллу, суть закона силы обстоятельств заключается в том, что тот же аспект может быть

верен для определенных типов среды и что под влиянием аспектов, которые мы необязательно умеем объяснить, наше внутреннее состояние зависит от внешних по отношению к нам обстоятельств.

Примеры

Малкольм Гладуэлл также включил в книгу две главы, в которых он на примерах обувной компании Airwalk, эпидемии суицида на островах Микронезии, распространения курения среди подростков и др. показывает, как работают изложенные в книге принципы.

Реакция на книгу

Коммерческий успех

«Переломный момент» принес Малкольму Гладуэллу $1 млн, к 2006 году было продано 1,7 млн экземпляров. После выхода книги Гладуэлл стал получать $40 000 за лекцию. Новый всплеск продаж пришелся на 2006 год и был связан с анонсом книги Гладуэлла.

Критика

Некоторые выводы Гладуэлла относительно «переломного момента», в частности закона малых чисел основаны на исследовании Стэнли Милграма. Опираясь на результаты эксперимента, Гладуэлл утверждает, что в концепции шести рукопожатий не все контакты одинаково значимы, что «некое очень малое число людей связано с нами в несколько приемов, а мы все связаны с остальным миром через этих людей». Это позволило Гладуэллу предположить, что для распространения информации крайне важны не все люди, а лишь определенного типа — те, кто обладает развитыми коммуникативными навыками.

В 2003 эксперимент Милгрэма был повторен Дунканом Уоттсом (Duncan Watts) из Колумбийского университета. На этот раз он был проведен с помощью электронной почты и в нем участвовала 61 000 человек, которым нужно было доставить сообщения 18 «целям» по всему миру. Результаты Милграма подтвердились: в среднем цепочка контактов состояла из шести человек. Однако при детальном анализе выяснилось, что так называемые Хабы (от англ."hubs" — highly connected people), люди с большим, чем у остальных, числом связей, не так уж важны. Этот результат поставил под сомнение утверждение Гладуэлла, перемены зависят от людей особого типа.

Уоттс также утверждал, что теория Гладуэлла противоречит большинству его исследований в области социальной динамики за последние десять лет.

Экономист Стивен Левитт оспаривает утверждение Гладуэлла, что падение уровня преступности в Нью-Йорке было связано с действиями полиции и учетом эффекта разбитого окна. В своей книге «Фрикономика» Левитт связывает сокращение уровня преступности с решением Верховного Суда США относительно законности абортов и уменьшением числа нежеланных детей. В качестве аргумента Левитт приводит данные о том, что уровень преступности снизился во всех крупных городах, а не только в Нью-Йорке.

Издания

Первое издание

  • Malcolm Gladwell, Little, Brown and Company, 2000

Издания на русском языке

  • Малкольм Гладуэлл, Альпина Паблишер, 2012, М.
  • Малкольм Гладуэлл, Вильямс, 2006, М.

 


Комментарии

Добавить комментарий
Комментарий
Отправить