ЛИТЕРАТУРА / КНИГИ

В поисках совершенства (книга)


НазваниеВ поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки
Оригинал названияIn Search of Excellence: Lessons from America's Best Run Companies
АвторТом Питерс, Роберт Уотерман Мл.
Язык оригиналаАнглийский
Оригинал выпуска1982 США
Перевод2005
ИздательствоNew York, Harper & Row
Страниц360
Носителькнига

«В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки» (In Search of Excellence: Lessons from America's Best Run Companies) — книга бизнес-консультантов Тома Питерса (Tom Peters) и Роберта Уотермана Мл.(Robert H. Waterman Jr), ставшая классикой литературы по менеджменту и международным бестселлером. За первые четыре года после выхода книги в 1982 году было продано более 3 млн экземпляров. «В поисках совершенства» входит в список 20 лучших деловых книг по версии Forbes.

В основе книги — обширное исследование принципов успеха 43 успешных американских компаний, работающих в разных секторах экономики (в частности: Digital Equipment, Hewlett-Packard, Intel , Texas Instruments; Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Caterpillar, 3М, Delta Airlines, Marriott, McDonald’s, Disney Productions, Dow Chemical, Exxon). Авторы проанализировали используемые этими компаниями методы управления, сформулировали восемь принципов успеха и предложили принципы создания эффективного бизнеса.

История создания

«В поисках совершенства» появилась в результате исследования, инициированного консалтинговой компанией McKinsey & Company, которую волновали проблемы эффективности управления в целом и проблемы соотношения стратегии, структуры и эффективности управления в частности. В 1977 году в компании были созданы две группы. Первая должна была рассмотреть вопросы стратегии, вторая – принципы эффективности организации. Питерс и Уотерман возглавили проект по изучению эффективности организации.

Авторы начали с интервью с руководителями, известными «мастерством, опытом и мудростью в вопросах создания организации». Кроме того, они обратились к ученым и посетили бизнес-школы США и Европы.

Определившись с предметом исследования и инструментарием, в 1979 году Питерс и Уотерман собрали команду и начали работу над полномасштабным проектом по изучению успешного управления, под которым они понимали непрерывное новаторство больших компаний.

Хотя проект финансировался в основном McKinsey при поддержке некоторых заинтересованных клиентов, авторы подчеркивают, что McKinsey никак не повлияла на выбор объектов исследования.

Критерии успеха

Восемь качеств, которые согласно Питерсу и Уотерману характеризуют успешные новаторские компании:

  1. Ориентация на активные действия: «Во многих успешных компаниях стандартные рабочие процедуры определяются формулой «Делай, налаживай, пробуй».
#Близость к потребителю: успешные компании учатся у своих клиентов.
  1. Автономность и предприимчивость: успешные компании поддерживают лидеров и новаторов из числа своих сотрудников.
#Люди как фактор продуктивности. Руководители успешных компаний считают рядовых сотрудников основным источником повышения качества и продуктивности.
  1. Локальное управление, ориентация на ценность
#Верность своему призванию. «Никогда не приобретайте бизнеса, которым не умеете управлять» (Роберт Джонсон, бывший председатель совета директоров фирмы Johnson & Johnson).
  1. Простая форма, немногочисленный персонал
#Сочетание гибкости и жесткости. Самые успешные компании одновременно централизованы и децентрализованы.

 


Комментарии

Добавить комментарий
Комментарий
Отправить