Брэд Андерсон, известный зрителю по отличному триллеру "Машинист" с Кристианом Бэйлом в главной роли, снял очередной триллер, в котором главную роль сыграла Холли Берри.

Ее героиня Джордана Тернер работает оператором в службе спасения 911. По большей части ей звонят с несерьезными вопросами, например, что делать если протекает крыша или как найти то или иное здание. Но иногда случаются действительно страшные вещи и тогда оператор становится единственным шансом на спасение для человека на другом конце провода.

Однажды Джордане звонит девушка, в дом которой ломится маньяк и она дает ей неправильный совет, что приводит к смерти девушки. Джордана скатывается в пропасть отчаяния и ее переводят на должность инструктора для операторов-новичков.

Теперь, казалось бы, ей не грозит ошибиться с новым звонком, но показывая новичкам принципы работы, она отвечает на один из звонков и вновь оказывается на линии с девушкой, которую уже схватил маньяк и теперь везет ее в неизвестном направлении в багажнике машины.

Действие фильма происходит в трех местах - в багажнике машины, откуда девушка ведет переговоры с Тернер, на рабочем месте Тернер и, наконец, на поле битвы полицейских и маньяка. Все три части смотреть интересно, диалог между оператором службы спасения и похищенной девушкой не менее интересен, чем борьба с маньяком.

Три главных роли сыграны отлично. Девушку играет Эбигейл Бреслин, которая известна нам по роли девчушки из "Маленькой мисс Счастье". Сейчас Бреслин уже 16 лет и детское обаяние она подрастеряла, но зато начинает приобретать обаяние взрослой женщины. Она отлично справляется как со сценами где она еще несчастная жертва, так и со сценами, где она превращается в ангела мести, подобно Эллен Пейдж из "Леденца".

Маньяка играет Майкл Экланд и это, пожалуй, первый действительно удачный образ маньяка в голливудском кино за последние годы. У Экланда действительно получился маньяк, а не пафосный злодей, не мрачный декадент-ницшеанец, не машина для убийств.

Холли Берри также на высоте, ее актерское мастерство делает из триллера, настоящую драму.

Работа полиции в фильме показана очень реалистично, хотя обычно в голливудских фильмах возможности полиции либо преувеличивают, либо наоборот приуменьшают. Здесь же показаны как высокие технические возможности криминалистов, так и то, что всегда присутствует человеческий фактор и полицейские тоже могут ошибаться.

В целом фильм получился неплохим, он точно увлечет зрителя, но если задумываться, то можно найти много дыр и несоответствий в сюжете, что не добавляет фильму плюсов.